תנאי שימוש

1. זכאות החזרה
כדי להיות זכאי להחזר:

הפריט חייב להיות במצבו המקורי, ללא שימוש, ובאריזה המקורית.
בקשות החזרה חייבות להיעשות תוך 30 יום מיום קבלת המוצר.
פריטים המסומנים כמכירה סופית או בלתי ניתנים להחזר אינם זכאים להחזרה או החזר כספי.
2. כיצד ליזום החזרה
כדי ליזום החזרה:

צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בכתובת elina.trifonov@gmail.com. עם מספר ההזמנה שלך וסיבה להחזרה.
אנו נספק לך אישור החזרה ותווית משלוח בתשלום מראש (עבור החזרות כשירות).
אנא ודא שהפריטים המוחזרים ארוזים כראוי כדי למנוע נזק במהלך משלוח חוזר. אנחנו לא אחראים לפריטים שאבדו או ניזוקו במהלך ההעברה חזרה.

3. תהליך החזר
לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט המוחזר שלך, נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך. אם יאושר, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יוחל אוטומטית על שיטת התשלום המקורית שלך. המתן עד 10 ימי עסקים עד שההחזר יופיע בחשבונך.

4. החלפות
אם תרצה להחליף פריט בגודל, צבע או דגם אחר, אנא עקוב אחר תהליך ההחזרה המתואר לעיל. לאחר שנקבל את הפריט המוחזר, תוכל לבצע הזמנה חדשה להחלפה.

5. פריטים שאינם ניתנים להחזר
פריטים מסוימים אינם ניתנים להחזר, כולל:

כרטיסי מתנה
תוכנה להורדה או מוצרים דיגיטליים
פריטים בהתאמה אישית או בהזמנה אישית
פתיחה או שימוש במוצרי יופי, בריאות והיגיינה
6. עלויות משלוח
עלות המשלוח חזרה היא באחריות הלקוח אלא אם כן ההחזרה נבעה מטעות מצידנו (למשל, פריטים שגויים או פגומים). עלויות משלוח מקוריות אינן ניתנות להחזר.

7. פריטים פגומים או פגומים
אם קיבלת פריט פגום או פגום, אנא צור איתנו קשר תוך 7 ימים מיום קבלת הזמנתך, ואנו נארגן החזרה או החלפה ללא עלות עבורך. אנו עשויים לבקש תמונות של הפריט הפגום כדי לטפל בתביעתך.